2021年，国家在民办教育领域出台的多个政策收紧并限制了民办学校的发展，使国际化学校的发展提前迎来拐点。
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在重庆德普外国语学校许凌可看来，在面对新形势时，一个领域的实践者和思想者更应该重新挖掘自身现有矛盾背后的基本逻辑。在2021VIS国际教育发展大会上，许凌可校长以《国际化学校运营的底层逻辑与追问》为主题进行了演讲，对国际化学校如何更好地发展进行了解读。

在谈论国际化学校运营之道之前

要知道用户是谁

做教育也要有“用户”思维，许凌可将“用户”放在了国际化学校运营逻辑的首位。用户思维，简单来说就是“以用户为中心”，为用户创造真正的价值，真正做到“用户至上” ，这是最基本也是最重要的底层逻辑，特别是对民办国际化学校而言。

国际化学校的用户是谁

许凌可认为，对于学校来说，学生和家长都是用户。两者均是学校向其提供教育和服务的参与者。其中学生是直接的体验者；而家长则是密切相关的关联者。

要了解用户的需求是什么

基于学生和家长是学校教育和服务的参与者的逻辑，许凌可提出，真正的国际化学校就是要提高”用户“即学生和家长的满意度，真正实现为学生和家长创造价值，学校应该深刻理解学生和家长的教育需求，进而改进和优化现有的教学、课程、活动等教育要素，竭尽全力为他们解决教育相关问题。

为了更深入了解“德普家长”这个群体，把德普和家长共同的价值属性，教育主张，精神共鸣沉淀成学校的一种文化，更好地与时俱进，服务于学生的成长，德普做了一项“德普家长画像”的工作，设计了21个维度去增进对“德普家长”这个共同体的认识，希望为德普今后的教育规划提供一些帮助和决策依据，更好地去践行“以学生为中心”的核心价值观。

图源：2021VIS国际教育发展大会许凌可PPT

许凌可将学校的使命、愿景、价值观视作重点，提出教育需要回归本质。学校的本质为育人，以“培养健康快乐的人”为目标。他认为一所合格的国际化学校，应该有为学生和家长提供“他们所需要的、稀缺的教育”的使命。

国际化学校的产品是什么

许凌可认为，国际化学校的产品并不是学校里的硬件设施，不是那些显性的看得见的东西，而是能够带来诸如“发生在学生身上那些美好的变化”这类看不见却能慢慢感受到的变化的东西。许凌可将国际化学校的“产品”分为了四类，包括学校的理念、课程、管理与服务。它们之间拥有紧密的逻辑关系，理念是核心，课程、管理和服务则是将理念落地的最重要的载体和方法。学校的核心竞争力形成需要这四个维度相互间的合力。

在许凌可看来，将不同类别的学校、同类别不同学校区分开的，首先就是理念。理念是学校对世界的看法，对未来的判断，对人的定义，对教育的理解。理念是一所学校的洞察力，是一所学校的行动力，是一所学校的存活与发展的模式，因此理念是一所学校的三观，大家的三观一致才会走到一起。德普的问卷调查中始终有这样一个问题：“你为什么选择德普”，家长们选择最多的就是因为教育理念。

课程、管理和服务均是为理念服务的。课程包括学术课程，也包括素质课程、德育课程、各种活动。管理包括对学生和教职员工的管理。服务，既是对学生和家长的服务，也是对教职员工的服务。国际化学校之间的竞争会包含资金、课程、服务、师资等，但许凌可认为这些都不是实质性的竞争。

图源：2021VIS国际教育发展大会许凌可PPT

他提出，实质性的竞争应是教育理念以及帮助理念落地的课程、管理和服务之间的竞争。谁能在课程、管理、服务方面做到极致的效率和效果，进而通过它们，把教育理念落实到同学们每一天的校园生活中，落实到教师们每一堂课的备课和教学中，落实到每一次的活动中，进而让学生发生那些学校和家长所期望的美好的变化，成长为学校想要培养的人，这才是学校间竞争胜出的根本，也是一所学校真正的价值所在。

如果说商业的本质是迎合，那么教育的本质是改变。迎合通常是让人感到愉悦的，而改变则会让人感到不舒服，是叫人摆脱舒适区的，所以许凌可在VIS校长系列访谈中谈到，德普高中毕业典礼曾提出“一所伟大的学校应该有能力让师生对‘艰苦而美好的事情上瘾’”。

国际化学校面对的四大矛盾

在长期的观察中，许凌可发现国际化学校在发展过程中普遍会遇到一些共同的矛盾，其中有四大矛盾出现的频率尤为明显。